Politica Di Rimborso

Siamo felici che tu abbia scelto i prodotti IKT WAX STICK STORE Se, per qualsiasi motivo, non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, ti offriamo la possibilità di restituire i prodotti e ricevere un rimborso o una sostituzione.

Termini per il Reso:

  • Tempi per il reso: Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di ricevimento del tuo ordine.
  • Condizioni dei prodotti: I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, ovvero non utilizzati, con tutte le etichette intatte e nella confezione originale.
  • Spese di spedizione per il reso: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o danneggiato durante la spedizione.

Come effettuare un reso:

  1. Contatta il nostro servizio clienti via email all'indirizzo contact@iktwaxstick.com o chiamaci al numero +447354286904 per avviare il processo di reso.
  2. Ti invieremo le istruzioni per restituire il prodotto al nostro magazzino di Roma.
  3. Una volta ricevuto il prodotto reso, procederemo con il rimborso o la sostituzione (in base alla tua preferenza).

Rimborsi:

  • I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento con cui hai effettuato l'acquisto.
  • Il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito.
  • Se preferisci una sostituzione, riceverai il nuovo prodotto nel minor tempo possibile.

Prodotti danneggiati o errati:

Se il prodotto che hai ricevuto è difettoso, danneggiato o non corrisponde all'ordine effettuato, contattaci immediatamente per organizzare un reso senza costi aggiuntivi.

Contatti:

Siamo qui per aiutarti e risolvere qualsiasi problema che tu possa incontrare. Grazie per aver scelto IKT WAX STICK STORE !